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アップルCEO、中国の消費者に謝罪 製品保証問題巡り

1 :仮眠しても寝不足φ ★:2013/04/02(火) 19:47:52.26 ID:???0
◆アップルCEO、中国の消費者に謝罪 製品保証問題巡り

(CNN) 米アップルが中国で顧客への対応を批判されている問題で、
ティム・クック最高経営責任者(CEO)が1日、同社の中国語版
ウェブサイトに謝罪文を出した。

クック氏はこの中で、アップルの修理、保証制度を明確に示したうえで、
スタッフの訓練強化やiPhone(アイフォーン)4/4Sの修理への
対応改善に努める計画を説明。

「対外的なコミュニケーションの不足により、当社が横柄、冷淡で、顧客の声に
耳を傾けないとの憶測が広がってしまったことは認識している。消費者の
皆さんのご心配や誤解を招いたことを心から謝罪する」と述べた。

中国では最近、アップルが商品の保証に十分対応していないとして、
国営メディアが一斉に批判を展開。人民日報は1面で、中国の顧客に
対する同社の態度は高慢だと断じていた。

クック氏の謝罪からは、アップルが中国の市場をいかに重視しているかが
うかがえる。同氏は「われわれはいつも中国に多大な敬意の念を抱いている。
中国のお客様にはわれわれの心の中で常に最も重きを置いている」と強調した。

CNN 2013.04.02
http://www.cnn.co.jp/tech/35030288.html

2 :Ψ:2013/04/02(火) 19:52:38.36 ID:VO3WZbvK0
貧乏になってアンドロイドにしがみつく日本市場は切捨て

3 :Ψ:2013/04/02(火) 19:54:14.46 ID:WQ4b57Z90
あーあ、謝っちゃった

4 :Ψ:2013/04/02(火) 19:59:59.02 ID:dImHnE4t0
ついにパクリ横行してる国に屈したか。
ジョブスだったら絶対に退かなかったと思うんだけどね。

本当言うとジョブスの居ないアップルに興味無い。

5 :Ψ:2013/04/02(火) 20:10:12.49 ID:8Qpu4ujj0
日本じゃヒマ人のおもちゃだが中国じゃ命より大事なものらしいなw

6 :Ψ:2013/04/02(火) 20:21:58.93 ID:uC9yK26mi
アップルストアのパクリ店とか横行しているわけだから謝罪する必要ないよ
まあ、単なる記者会見の見解を述べたまでなんだろうけど、企業としての姿勢を間違えてはいけない。

「アップルは十分な保証している、中国の皆さんは真実を見極める時だ。」

とでも言ってやれよw

7 :Ψ:2013/04/02(火) 21:11:45.22 ID:6nPGmrhP0
アップルはジョブズが死んで終わったなw

8 :Ψ:2013/04/02(火) 21:46:22.02 ID:QVBePlyE0
わざと喧嘩売って
わざと謝れば売れる市場

・・・なのかな

9 :Ψ:2013/04/03(水) 00:05:34.00 ID:FxK+W3Ti0
>スタッフの訓練強化やiPhone(アイフォーン)4/4Sの修理への対応改善に努める

アップルの中国人現地スタッフがクソなのか、間違ってパクリ店に修理持っていったかだな

10 :Ψ:2013/04/03(水) 14:20:37.48 ID:BmNwfip00
こう言うことをする国と判ったわけだし、格下げされていくだろうかね中国は

11 :Ψ:2013/04/04(木) 02:12:54.00 ID:SRfPrAKri
まあ市場がデカいからなあ
経済成長でこれからも大きくなるし

普通に考えて無視することができない市場
ゆえに消費者側の方が横暴になる

12 :Ψ:2013/04/21(日) 14:46:06.76 ID:SdTgA3HD0
アップル株価踊り場?
http://ranken.sakura.ne.jp/sblo_files/ranken/image/2012042003.png

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