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総合卸問屋 FORTUNE 楽天 No.1

1 :おかいものさん:2013/09/02(月) 14:09:27.44
需要がありそうなので立てました。

2 :おかいものさん:2013/09/02(月) 14:11:47.15
楽天
http://www.rakuten.ne.jp/gold/safety-security/
http://review.rakuten.co.jp/shop/4/258833_258833/1.1/sort3/

本家
http://ftune.jp/

3 :おかいものさん:2013/09/02(月) 21:42:03.64
え、需要ないんだけど?
誰に聞いたの?

4 :おかいものさん:2013/09/03(火) 15:13:43.64
このショップはまず連絡よこさない。
1か月発送にかかるけど、詫びも何もない。
どうしてもこのショップで売ってるものというわけでなければ、ほかをあたることを勧めるね。
参考になるレビュー通りの酷い店。

5 :おかいものさん:2013/09/03(火) 16:06:27.86
糞shop晒しage

6 :おかいものさん:2013/09/03(火) 20:52:34.40
連絡は最低限しろよ
最低限のこともできないのか>この店

7 :おかいものさん:2013/09/04(水) 01:57:36.79
一ヶ月以上経っても商品届かず
被害者集まって訴えよう

8 :おかいものさん:2013/09/04(水) 13:30:17.68
このshopは、商品をいつ送るか明確にしない
ゆえにいつ送られるかわからない
絶対利用しない方が良い

9 :おかいものさん:2013/09/04(水) 16:57:12.79
スレタイwwwww
楽天No.1の糞shopって意味か?wwww

10 :おかいものさん:2013/09/04(水) 17:17:03.52
会社概要
株式会社EMZ−JAPAN
郵便番号8600012 熊本県熊本市中央区紺屋今町4-28 KM第8ビル 4F
電話番号:0962881228
FAX:0962884019
店舗運営責任者:北村 征也(E−コマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:北村 征也
店舗連絡先:safety-security_4@shop.rakuten.co.jp

11 :おかいものさん:2013/09/04(水) 21:43:04.19
電話応対最悪な店は例外なくろくでもないな
楽天しかりfortuneしかり
fortuneに至っては、「なぜお前電話したの?」だってさ
口の利き方もなってない

12 :おかいものさん:2013/09/05(木) 09:23:45.26
楽天no.1がツボになるなこのスレwwwwwwwwwwwww
とりあえずこの店はやめとけwwwwwwwwww

13 :おかいものさん:2013/09/06(金) 09:31:51.00
電話応対は思ってたより良かったけど、
ここの在庫管理は全くできてないね
在庫5個有りの商品を買ったのに、
在庫がメーカーからご用意できませんでしたって意味不明
そういうのって在庫とは言わないでしょ
自分の店にもないものを在庫って言ってしまうこの店では買わない方が良い
時間の無駄

14 :おかいものさん:2013/09/24(火) 15:35:50.24
うむ納得

15 :おかいものさん:2013/09/30(月) 12:18:58.63
お客様各位


平素より、総合卸問屋FORTUNEをご利用頂き、厚くお礼申しあげます。

当店では、去る平成25年7月から8月にかけまして、ご注文頂いたお客様への商品発送に遅延が生じておりました。
お客様に多大なるご迷惑とご不便をお掛けしました事を、ここに深くお詫び申し上げます。

この度の発送遅延の原因としましては、当該期間中に予想以上のご注文を頂き、随時対応が困難になってしまった事、また当店が複数の姉妹店舗で在庫を共有している為に、在庫情報の共有が遅れ、商品の一部に在庫切れを起こしてしまった事が挙げられます。

当店ではこれらの発送遅延の解消の為、以下の対策を実施致しました。

(1)上記該当期間にご注文頂きましたお客様のご注文履歴を全て目視確認し、発送が遅れているお客様から優先的に発送を遂行。
(2)発送業務に関するマニュアルを全て見直し、無駄を省き効率化する事で、スピーティな業務を実現。
(3)発送業務に関わる人員の積極採用を行ない、発送業務に関する人員不足を解消。
(4)受注処理から発送処理までを一括管理できるシステムを導入。
(5)発送業務に関わる営業時間を従来よりも長くし、遅延が解消するまで休日を返上して発送業務を実施。
(6)どうしても納期が遅れてしまうお客様には、次回の納品日を細かくお伝えするメールを別途送信。


9月末現在、上記対策の実施により発送作業の遅延についてはほぼ「正常化」、完全解消に向かっており、またご注文頂いた商品は、極力当日出荷、もしくは翌営業日出荷できる体勢の構築に成功。発送までのスピードも向上しております。
どうぞご安心してお買い求め下さい。

更に、現在は九州からの発送ですが、発送拠点を関東へ移す事で、国内の主要地域への発送間隔を短くする準備も併せて進めております。

最後になりますが、この度の商品発送の遅延により、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいました事、重ねて心よりお詫び申し上げますと共に、これからもお客様に喜ばれるサービスをご提供できるよう、
当店一同努力させて頂きますので、今後とも総合卸問屋FORTUNEをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

16 :おかいものさん:2013/10/25(金) 15:27:58.34
以前購入した商品の付属品を購入。
本製品からのリンク先の商品ページから購入したのに
商品が違ってた…
メールにてメーカー問い合わせますと言われてから
そろそろ3週間…
それ以前に間違った商品を購入してしまいましたね〜的な
こっちが悪いのか!?と、思わせるような内容だったな。。。
さてどうするかなw

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